Часто задаваемые вопросы

1

Здравствуйте - а как Вас найти?

Здравствуйте, мы находимся по адресу: г. Алматы, ул.
Байтурсынова (Космонавтов) - 22, уг. ул. Гоголя, этаж 4,
оф. 400. Так же вы можете позвонить
нам по телефону: +7 727 233 48 62.

2

Как заказать у Вас товар, либо услугу?

В этом нет ничего сложного, Вам достаточно заполнить соответствующую форму в разделе «Контакты» либо позвонить нам.
Мы с удовольствием Вас проконсультируем, а так же подберем для Вас наиболее интересное решение. А при необходимости обеспечим выезд инженера для осмотра объекта.

3

Скажите, какие виды платежей Вы принимаете?

Мы принимаем как наличные, так и безналичные платежи, работаем как с НДС, так и без НДС. Разумеется, во всех случаях мы предоставляем все необходимые документы, такие как фискальный чек, акт выполненных работ, счет-фактуру, товарные накладные и т.д.

4

Вы осуществляете согласование с органами ЧС?

Да конечно, в тех случаях, когда выполненные работы необходимо согласовать, например системы автоматической пожарной сигнализации, мы в обязательном порядке проводим согласование в органах ЧС. Предоставляя Заказчику все необходимые документы.

5

Вы предоставляете гарантию?

Да конечно, мы предоставляем гарантию на все виды реализуемых нами товаров и услуг. Более подробные условия предоставления гарантии, на все виды работ, указаны в разделе Гарантийные обязательства.

6

От чего зависит размер предоплаты?

Размер предоплаты в большей степени зависит от сроков выполнения работ и стоимости приобретаемого оборудования. Чем выше сроки выполнения работ и стоимость оборудования, тем выше сумма предоплаты.

7

Можно ли приобретать у Вас товары и услуги в кредит?

Нет, в настоящее время мы не продаем товары и не оказываем услуги в кредит.

8

Могу ли я вернуть приобретенный товар?

Мы будем рады обеспечить обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней. Процедура возврата производится в полном соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года.

9

Как я могу получить скидку?

Не смотря на то, что мы стараемся работать по минимальным ценам, для постоянных клиентов предусмотрены скидки от 5, до 20%. Так же в случае крупного заказа, мы довольно существенно снижаем цены.

10

Ваши проекты и работы соответствуют Законодательству РК?

Конечно, при проведении как монтажных, так и проектных работ, мы руководствуемся нормативными документами СНиП, ВСН, рекомендациями ЧС и т. д. Мы несем полную ответственность за все наши продукты и услуги.